Para regular un mercado que hoy castiga a las y los consumidores, la Senadora por Hidalgo, Simey Olvera,
presentó en el Pleno del Senado de la República la iniciativa denominada #LeyBoletoSeguro, que propone
reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor y fortalecer las facultades de la Procuraduría Federal del
Consumidor (PROFECO) en los procesos de preventa, venta y reventa de boletos para eventos masivos.
La propuesta busca que la autoridad pueda actuar de manera más inmediata y preventiva frente a prácticas
que hoy afectan de forma directa a quienes asisten a conciertos, espectáculos culturales y eventos
deportivos, en un contexto donde la reventa de boletos se ha consolidado como una práctica global, pero sin
reglas claras ni protección efectiva para el consumidor como en otros países si sucede.
Esta falta de regulación ha generado un entorno marcado por precios que se disparan hasta 5 veces de valor
original, opacidad en los costos finales y en las reglas de operación, distorsiones en el acceso a los eventos y
una afectación indirecta tanto a artistas como a deportistas y promotores. A ello se suma la posible evasión
o elusión fiscal derivada de las ganancias obtenidas en la reventa, así como la ausencia de una
responsabilidad social y cultural que garantice al menos la posibilidad real de adquirir boletos bajo esquemas
claros, transparentes y éticos, frente a prácticas de simulación que inflan artificialmente los precios mediante
supuestos beneficios.
Olvera Bautista explicó que un caso reciente que evidenció estas problemáticas fue la venta de boletos para
el concierto de la agrupación surcoreana BTS, donde se documentaron numerosos testimonios de la juventud
afectada por la aplicación de precios dinámicos, así como por la falta de transparencia e información en el
proceso de venta, lo que volvió a colocar el tema en el centro del debate público.
Si bien la PROFECO ha intervenido conforme a las atribuciones que le permite la legislación vigente, no cuenta
actualmente con herramientas legales preventivas suficientes para actuar de manera anticipada y cercana a
las personas consumidoras, lo que limita su capacidad de respuesta frente a estos abusos.
La iniciativa plantea modificaciones concretas para reconocer la reventa de boletos como una actividad real
del mercado y, a partir de ello, dotar a la PROFECO de facultades específicas que hoy no tiene. Entre los
cambios centrales se encuentra la posibilidad de registrar, monitorear y supervisar en tiempo real las
actividades de preventa, venta y reventa de boletos para eventos masivos, así como se hace en otros rubros,
además de emitir disposiciones de carácter general que establezcan reglas de transparencia, operación y
certeza para las y los consumidores.
La senadora señaló que la iniciativa tiene como objetivo beneficiar directamente a la gente, particularmente
en aquellos casos en los que se requiera intervención legal para garantizar sus derechos.
Asimismo, informó que el documento fue turnado a las comisiones unidas de Defensa a los Consumidores y
Estudios Legislativos, para su análisis. En este contexto, Olvera Bautista afirmó que dará puntual seguimiento
al proceso, con el propósito de contribuir a que este tipo de abusos no continúen.
Senadoras y Senadores de Morena y del Partido Verde se sumaron a la iniciativa, destacando la necesidad y
la claridad de la propuesta presentada por la Senadora Hidalguense, al considerar que se trata de un cambio
sólido, necesario y bien planteada para proteger a las y los consumidores.
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